Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : novembre 2026

1. Qui sommes-nous ?

Chatenet Holiday Gites est une activité de location de gîtes de vacances exploitée par Craig et Leila Tanswell.

Nous exploitons également Va-Va-Vin, une activité liée au vin proposant des expériences œnologiques, des produits et des activités associées.

Notre adresse professionnelle :

1 Rue d'Alancon
17210 Chatenet
France

Pour toute question concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

craigt@chatenetholidaygites.net

2. Les informations que nous collectons

Nous pouvons collecter et traiter les informations suivantes :

• Votre nom et vos coordonnées, notamment votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone.

• Les informations que vous fournissez lors d'une demande de renseignements ou d'une réservation.

• Les détails de votre réservation, notamment les dates de séjour, le nombre de personnes et les demandes particulières.

• Les communications que vous nous adressez par e-mail, téléphone ou via notre site internet.

• Vos préférences d'inscription à notre newsletter et votre consentement à recevoir des communications commerciales.

• Les informations techniques relatives à votre visite sur notre site internet, notamment celles collectées au moyen des cookies et des outils d'analyse, le cas échéant.

3. Comment utilisons-nous vos informations ?

Nous utilisons vos données personnelles afin de :

• Répondre aux demandes de renseignements et de réservation.

• Organiser et gérer directement les réservations d'hébergement avec nos clients.

• Communiquer avec les clients avant, pendant et après leur séjour.

• Respecter nos obligations légales, comptables et administratives.

• Envoyer des newsletters, des offres saisonnières et des informations concernant Chatenet Holiday Gites et Va-Va-Vin, lorsque vous y avez consenti.

• Partager des informations sur nos hébergements, expériences œnologiques, produits, événements et offres spéciales.

• Comprendre comment les visiteurs utilisent notre site internet et améliorer nos services.

L'inscription aux communications commerciales n'est pas une condition nécessaire pour effectuer une demande de renseignements ou une réservation.

4. Newsletter et communications commerciales

Si vous vous inscrivez à notre newsletter, votre adresse e-mail et les autres informations que vous fournissez seront stockées par notre prestataire de services d'e-mail marketing, Brevo.

Nos communications commerciales peuvent concerner Chatenet Holiday Gites et Va-Va-Vin, notamment les actualités sur les hébergements, les offres saisonnières, les événements autour du vin, les produits et les expériences locales.

Nous n'envoyons des communications commerciales que lorsque vous avez donné votre consentement.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en utilisant le lien présent dans nos e-mails. Vous pouvez également nous contacter directement pour retirer votre consentement.

5. Services de tiers

Nous faisons appel à des prestataires externes pour assurer le fonctionnement de notre site internet et de notre activité. Ceux-ci peuvent notamment inclure :

• PromoteMyPlace – hébergement et services liés à notre site internet.

• Brevo – gestion des inscriptions à la newsletter et envoi de communications commerciales.

• Google Analytics – statistiques et analyse de la fréquentation du site, lorsque ce service est activé.

• Des plateformes de réservation telles qu'Airbnb – lorsque les réservations sont effectuées par leur intermédiaire.

Ces prestataires peuvent traiter des données personnelles dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services. Leurs propres politiques de confidentialité s'appliquent également.

6. Cookies et statistiques du site internet

Notre site internet utilise des cookies et peut utiliser des outils d'analyse, notamment Google Analytics, afin de comprendre le comportement des v